성향 파악 질문 대부분… 정답없고 논리적인
답변이 관건
"강당 입구에 쓰레기 떨어져 있는 것 본 사람 있나요? 만일 오늘 이 자리에 모인 취업 준비생 중에서 쓰레기를 주워 버린 사람이 있다면, 어느 회사에 지원하든지 좋은 성적으로 입사할 것이라고 저는 믿습니다." 박해룡 LS산전 최고인사책임자(CHO) 상무가 최근 한 대학교 설명회에 던진 말이다. 그는 "평소 법규를 잘 지키며 남의 물건을 내 물건처럼 아끼고, 예의가 바른 사람들이 인성 평가에서 좋은 점수를 받는다"고 말했다.
LS그룹은 신입 사원, 경력 사원을 채용할 때 면접관으로 들어가는 사내
임직원을 대상으로 지원자들을 파악하기 위한 질의 방식을 체계적으로 교육한다. 종종 개인의 취향이나 평소
습관, 성향을 묻는데 이는 면접관들이 할 얘기가 없어서 그런 게 아니라 짧은 시간 안에 직·간접적으로
지원자들 성향을 파악하고 인성, 조직 적응력, 해당 업무에
적합한 성향인지 등을 보기 위해서다.
면접에서 성공하는 답변은 "면접관이 듣고 싶은 말이 무엇인지 생각하는 것"에서 나온다. 면접관이 듣고 싶은 답변이 딱 정해져 있다는
뜻이 아니라 면접관이 어떤 질문을 통해서 지원자에 대해 무엇을 알고자 하는지, 그 질문 의도가 뭔지를
생각해보란 의미다.
예를 들어 "TV를 시청하면 주로 어떤 프로그램을 즐겨 봅니까?"라는 질문을 했다고 가정하자. 이 질문 의도는 평소 어떤
분야에 관심을 갖는지, 그리고 어떤 매체를 통해 아이디어나 창의성을 얻는지, 어떻게 스트레스를 푸는지, 시사나 정치에 밝고 사회적 문제에 대한
견해가 뚜렷한 사람인지 등을 보기 위한 것이다. 대답이 정해져 있지 않다. 솔직하게 성향을 논리적으로 말하는지가 관건이다. 박 상무는 "스포츠건, 다큐멘터리건 즐겨 본다고 말한 장르와 그 이유를
논리적으로 구성해서 설명할 수 있어야 한다"고 말했다. 그
외에도 "주변 사람들이 말하는 지원자의 평판은 어떻습니까? 주변
사람들한테 성격이 어떻다는 얘길 많이 듣나요?" "지원자가 스마트폰 앱(애플리케이션)을 개발하게 된다면, 어떤
앱을 만들겠습니까?" "학교나 조직 생활에서 팀 프로젝트를 하면 지원자는 어떤 역할을
맡아왔습니까?" "지원자가 살면서 평소 지원자를 슬프게 하거나 화나게 하는 것은 무엇입니까?" "부모님께 감동을 드린 사례를 말해 보세요"
"20만원을 빌려 간 친구가 갚지 않으면 어떻게 하시겠습니까" "카카오톡
친구는 몇 명이며 밴드는 몇 개나 가입되어 있나요?" 같은 다양한 질문이 등장한다. <김창선 교수 제공>
