협업 중요한 유통업, 독단적인 업무 추진은 불합격 요인
"나홀로족 '1인 가구'가
원하는 음식은 뭘까." 이마트 신입 사원 공채 직무 오디션 면접 '드림 스테이지(Dream Stage)'에 나온 문제다. 신세계그룹이 지난해 새롭게 도입한 드림 스테이지는 면접 10일
전 직무와 관련한 문제를 주고 지원자가 자유롭게 아이디어를 내 자료를 만들어 발표한다. 면접관들 앞에서 10분간 아이디어를 발표하고 5분간 질의응답 시간을 갖는다.
이마트를 비롯한 신세계그룹 자기소개서 항목은 3가지다.
"당사에 지원한 이유와 입사를 위해 어떤 노력을 했는지 구체적으로 기술하시오"
"지원한 직군에서 구체적으로 하고 싶은 일과 본인이 그 일을 남들보다 잘할 수 있는 차별화된 능력과 경험을 기술하시오" "학업 외 가장 열정적이고 도전적으로 몰입해 성과를 창출했거나 목표를 달성한 경험을 기술하시오"등이다.
신세계 인사 담당자는 "대다수 지원자가 '이마트가
유통업계 최고이기 때문에 이마트에 지원했다''고객에게 최고의 상품과 서비스를 제공하는 이마트에서 바이어로
성공하고 싶다'는 식의 막연한 포부와 교과서적인 얘기를 쓴다"면서 "구체적이고 실제 자기 얘기를 써야 한다"고 말했다.
1차 면접 때 보는 인성 검사는 간단한 설문 형식 문항에 '예, 아니오'로 답하는 형식. 375개
문항이며 통상 40분 정도 걸린다. 답에 일관성이 없으면
감점을 받을 수 있으니 솔직하게 답변해야 한다. 깊게 생각하지 말고 문항마다 읽는 즉시 답변하는 것이
좋다. 면접 전형은 총 3단계다. 1단계는 기초 소양 검증 면접, 심층 면접과 토론 면접으로 나뉜다. 2단계는 직무 역량 검증을 위한 직무 오디션 면접이다. 심층 면접은
자소서를 토대로 지원자 과거 경험, 행동 사례에 대한 질문을 던져 회사·직무 적합도를 판단한다. 토론 면접은 주어진 주제에 대한 그룹 토론 시간이다.
유통업체라는 특성상 협업과 커뮤니케이션 능력이 중요하기 때문에 "면접이나 인턴십
과정에서, 팀워크를 보여주기보다는 혼자 돋보이려고 하거나 독단적으로 업무를 추진하는 지원자는 불합격
대상"이라는 설명이다.
3단계 면접은 임원 면접으로 5명이 1개 조로
치른다. "이마트의 신문 광고에 대해 어떻게 생각하는지"
"스티브 잡스는 마케팅이 틀에 박혀서는 안 된다고 했는데, 이건 어떻게 생각하는지" 등 질문을 던진다.<김창선 교수 제공>
